이루라 계정 및 데이터 삭제 요청
퍼스트라이드 팀은 irura250405@gmail.com에서 이루라의 계정 삭제 및 데이터 삭제 요청을 접수합니다. 앱을 설치하거나 로그인하지 않아도 이메일로 요청할 수 있습니다. 아래에서 원하는 요청을 선택해 주세요.
계정 및 관련 데이터 삭제
이루라 회원 탈퇴와 계정에 연결된 개인정보의 삭제를 요청하는 방법입니다.
- 아래 버튼으로 이메일을 열거나, irura250405@gmail.com으로 제목을 이루라 계정 삭제 요청으로 작성해 보내 주세요.
- 가입한 이메일 주소(있는 경우), 로그인 방식(일반·카카오·Apple), 닉네임과 답변 받을 이메일을 알려 주세요. 가입 이메일을 모르거나 사용할 수 없어도 요청할 수 있으며, 필요한 본인 확인 방법을 답변으로 안내합니다.
- 본인 확인 후 계정과 관련 데이터의 삭제를 처리하고 결과를 이메일로 알려 드립니다. 삭제가 완료된 계정과 기록은 복구할 수 없습니다.
삭제 대상: 계정 식별·프로필 정보, 계정에 연결된 루틴·목표·수행 기록, 친구 관계·요청, 퀘스트 참여·진행 정보, 통계·보상 정보, 제출한 이미지, 인증 토큰 및 푸시 토큰 등 관련 개인정보입니다. 법령상 보관이 필요한 정보와 외부 서비스의 분석 정보는 아래 ‘처리 절차와 보관 정보’를 확인해 주세요.
앱을 이용할 수 있다면 설정 화면 하단의 회원 탈퇴에서도 계정 삭제를 진행할 수 있습니다.
계정을 유지하면서 데이터만 삭제
계정을 유지한 채 일부 개인정보나 서비스 이용 기록의 삭제를 요청할 수 있습니다.
- 아래 버튼으로 이메일을 열거나, irura250405@gmail.com으로 제목을 이루라 데이터 삭제 요청으로 작성해 보내 주세요.
- 계정 확인 정보와 답변 받을 이메일을 적고, 계정 유지를 명시한 다음 삭제할 데이터와 대상 기간을 알려 주세요. 예: 특정 루틴·목표·수행 기록, 제출한 이미지, 분석 정보.
- 본인 확인 후 삭제 가능한 범위와 서비스 이용에 미치는 영향을 안내하고 요청을 처리합니다. 계정 유지에 필수적인 인증·계정 정보까지 삭제하려는 경우에는 계정 삭제가 필요할 수 있으며, 처리 전에 안내합니다.
처리 절차와 보관 정보
- 본인 확인: 요청을 접수한 뒤 계정 확인에 필요한 최소한의 정보를 안내합니다. 비밀번호, 인증 토큰, 주민등록번호 전체는 보내지 마세요.
- 처리 시점: 본인 확인 후 불필요한 개인정보를 지체 없이 삭제하고 관계 법령이 정한 기한 내에 처리합니다. 이메일 답변으로 확인 절차와 예상 처리 완료일을 안내하며, 추가 확인이나 보관 의무로 처리가 지연·제한되면 사유와 처리 가능한 범위를 알려 드립니다.
- 문의·삭제 요청 기록: 요청 처리와 결과 안내 목적이 달성될 때까지 보관합니다. 계속 보관할 법적 사유가 있는 경우 해당 정보, 사유와 기간을 답변으로 안내합니다.
- 법정 보관 정보: 해당 전자상거래 기록이 실제 발생하고 관련 법령이 적용되는 경우에 한해 계약·청약철회 및 결제·공급 기록은 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록은 3년, 표시·광고 기록은 6개월 보관합니다. 법정 보관 정보는 서비스 정보와 분리하고 기간 만료 후 파기합니다.
- 외부 서비스의 분석 정보: Clarity·Firebase Analytics 정보는 계정과 다른 식별자로 처리될 수 있습니다. 삭제 요청 시 식별 가능한 범위와 제공자의 삭제 절차를 확인하고 결과를 안내합니다. Clarity의 공개 보관 정책은 화면 재현 데이터 30일, 즐겨찾기·라벨 지정 세션 및 클릭 데이터 9개월이며, Google Analytics의 사용자·이벤트 데이터 보관 설정은 2개월 또는 14개월입니다. 실제 프로젝트 설정에 따른 보관 기간은 요청 처리 시 확인해 안내합니다.
개인정보 항목별 보유 기준과 파기 절차는 아래 개인정보 처리방침의 제6항, 권리 행사 방법과 문의처는 제7항·제10항에서 확인할 수 있습니다.
01 총칙
모바일 애플리케이션 ‘이루라’ 서비스를 운영하는 퍼스트라이드 팀(이하 “운영자”)은 개인정보 보호법에 따라 서비스 제공에 필요한 개인정보를 처리하고, 이용자가 자신의 정보를 확인하고 권리를 행사할 수 있도록 이 방침을 공개합니다.
이 방침은 회원가입, 루틴·목표 관리, 친구·퀘스트 기능, 문의, 푸시 알림과 앱 이용 분석에 적용됩니다. 목적이 달라지거나 새로운 정보를 처리할 때에는 필요한 안내와 동의 절차를 거칩니다.
02 수집하는 개인정보 항목 및 방법
2-1. 회원가입 및 인증
- 일반 가입에 필요한 정보: 이메일 주소(사용자 ID), 비밀번호, 닉네임, 직업과 캐릭터 선택에 사용하는 성별 구분
- 소셜 가입에 필요한 정보: 선택한 로그인 제공자(카카오 또는 Apple), 제공자가 발급한 사용자 식별정보와 인증 정보, 닉네임, 직업, 성별 구분
- 선택한 직업에 연결된 캐릭터 정보는 프로필과 서비스 화면을 구성하는 데 사용합니다.
- 비밀번호는 서버 인증을 위해 전송합니다. 소셜 access token은 로그인·가입 처리에 사용하며 분석 데이터로 전송하지 않습니다.
2-2. 서비스 이용 및 선택 기능
- 자동 생성·처리: 설치 기기 ID, 기기 유형과 OS, 계정 인증 토큰, 서비스 이용 기록
- 사용자가 작성하거나 기능을 이용할 때 처리: 루틴, 목표, 수행 기록, 친구 관계·요청, 퀘스트 참여·진행, 통계·보상 정보
- 선택 입력·제출: 한마디, 사용자 이미지, 인증 요청 이미지. 이미지는 사용자가 선택하거나 공유한 파일을 처리합니다.
- 알림 권한을 허용한 기기: 푸시 토큰, 알림 종류별 설정, 알림 시간
- 선택 동의: 마케팅 수신 동의 여부. 광고성 푸시 수신에 동의하지 않아도 가입과 기본 서비스 이용이 가능합니다.
- 문의 기능 이용 시: 답변 받을 이메일, 문의 제목과 내용
- 법정대리인 문의·권리 행사 시: 요청 내용, 답변 연락처, 본인 및 대리 권한 확인에 필요한 최소 정보. 주민등록번호 전체가 포함된 자료는 보내지 마세요.
2-3. 사용 데이터 분석
- Microsoft Clarity: 화면 이용 흐름과 화면 재현 기록, 탭·스크롤, 세션, IP 주소에서 추정한 대략적 위치, 기기·앱 기술 및 성능 정보
- Firebase Analytics: 앱 인스턴스 ID, 앱 실행·화면 조회·세션에 관한 자동 수집 이벤트, IP 주소에서 추정한 대략적 위치, 기기·앱 기술 정보, 알림 처리 실패 이벤트
- 지원되는 모바일 환경에서 두 분석 도구는 앱 실행 시 기본적으로 활성화됩니다. 별도의 분석 동의 항목이나 분석 설정 토글은 현재 제공하지 않습니다.
- 서비스는 이메일, 서비스 계정 ID, 닉네임, 비밀번호와 인증 토큰을 분석 도구의 별도 사용자 식별값으로 설정하지 않습니다. 이 설명이 화면 재현 기록의 모든 내용이 익명이라는 뜻은 아닙니다.
2-4. 수집 방법과 권한
- 회원가입·로그인, 기능 사용 및 문의 화면의 직접 입력
- 사진 선택·공유와 푸시 알림 허용에 따른 처리
- 앱 실행과 API 요청 과정의 자동 생성 및 분석 SDK의 자동 수집
- 사진 접근과 알림 권한은 기기 설정에서 변경할 수 있으며, 거부하면 해당 기능 이용이 제한될 수 있습니다. 알림 권한과 마케팅 수신 동의는 별도로 관리합니다.
03 개인정보 이용 목적 및 처리 근거
| 구분 | 목적 | 처리 근거 |
|---|---|---|
| 가입·인증·계정 정보 | 회원 식별, 로그인, 계정 관리, 부정 이용 방지 | 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호의 계약 체결·이행에 필요한 처리 |
| 루틴·목표·친구·퀘스트·통계·보상 및 선택 제출 정보 | 이용자가 요청한 기능과 프로필·캐릭터 화면 제공 | 서비스 이용계약의 체결·이행에 필요한 범위의 처리 |
| 푸시 토큰·알림 설정 | 이용자가 설정한 서비스 알림 전달 | 요청한 알림 기능 제공에 필요한 처리 |
| 문의 정보 | 문의 접수, 답변, 요청 사항 확인 | 문의 처리 및 서비스 이용계약 이행에 필요한 처리 |
| 마케팅 수신 동의 및 푸시 토큰 | 동의한 이용자에게 이벤트·프로모션 광고성 푸시 발송 | 별도로 선택한 광고성 정보 수신 동의와 관련 법령에 따른 처리 |
앱 이용 분석은 이용 흐름·오류·성능을 파악해 서비스를 개선하기 위해 사용합니다. 분석 수집 및 국외 이전의 구체적인 법적 근거는 기능 제공에 필요한 개인정보 처리와 별도로 판단하며, 방침 게시나 이용약관 동의만으로 별도의 동의가 필요한 처리를 대신하지 않습니다.
04 개인정보 제3자 제공
운영자는 개인정보를 판매하거나 광고업체의 독립적인 광고 목적으로 제공하지 않습니다. 법령상 근거나 이용자의 적법한 동의가 있는 범위에서만 제3자 제공을 합니다.
외부 업체가 운영자의 업무를 대신 처리하는 처리위탁과 외부 업체의 독자적인 목적을 위한 제3자 제공은 구분합니다. 소셜 로그인 정보는 이용자가 선택한 제공자를 통해 인증 과정에서 처리하며, 외부 서비스 전송 사실은 다음 항목에서 안내합니다.
독립적인 제3자 제공이 추가되면 제공받는 자, 목적, 항목, 보유기간 및 필요한 동의·거부 안내를 제공합니다.
05 외부 서비스 및 개인정보 처리위탁
| 제공자 | 이용 목적 | 처리되는 정보 |
|---|---|---|
| Cloudtype | 서버 호스팅 및 서비스 데이터 처리 | 계정·인증 정보, 서비스 이용 기록, 문의 정보 |
| Microsoft Clarity | 앱 이용 흐름·오류·성능 분석 | 화면 재현 기록, 탭·스크롤, 세션, IP 기반 대략적 위치, 기기·앱 기술 정보 |
| Google Firebase Analytics | 앱 이용 분석 및 개선 | 앱 인스턴스 ID, 앱 실행·화면 조회·세션, 알림 처리 실패 이벤트, IP 기반 대략적 위치, 기기·앱 기술 정보 |
| 카카오 | 이용자가 선택한 카카오 로그인 | 카카오 사용자 식별정보와 인증 정보 |
| Apple | 이용자가 선택한 Apple 로그인 및 iOS 푸시 전달 | Apple 사용자 식별정보·인증 정보, 푸시 토큰·알림 내용 |
| Expo Push Service | 기기별 푸시 알림 중계 | 푸시 토큰, 기기 유형, 알림 내용 |
| Google Firebase Cloud Messaging | Android 푸시 전달 | 푸시 토큰·알림 내용 |
업무를 위탁하는 경우 목적 외 처리 제한, 필요한 보호조치, 재위탁과 감독, 책임에 관한 사항을 관계 법령에 따라 관리합니다. 로그인 제공자가 자체 서비스를 위해 처리하는 정보에는 해당 제공자의 개인정보 정책도 적용됩니다.
06 개인정보 보유 및 파기
6-1. 보유 기준
| 정보 | 보유 기준 |
|---|---|
| 계정·프로필·루틴·친구·퀘스트 및 수행 정보 | 회원 탈퇴 또는 해당 정보의 삭제 요청 처리로 이용 목적이 종료될 때까지 |
| 서비스 access token·refresh token | 로그아웃·탈퇴 처리 또는 유효기간 종료까지 |
| 푸시 토큰 | 알림 해제·로그아웃·탈퇴 시 서버 삭제 요청. 제공자가 처리한 정보에는 제공자의 삭제 절차도 적용 |
| 문의 및 권리 행사 정보 | 답변·요청 처리 목적이 달성될 때까지. 계속 보관할 법적 사유가 있으면 해당 사유와 기간을 안내 |
| 마케팅 발송용 정보 | 수신 동의 철회 또는 회원 탈퇴까지. 동의 여부는 수신 거부를 적용하기 위한 범위에서 관리 |
| Clarity 분석 정보 | Microsoft가 공개한 데이터 유형별 보유 정책 및 실제 프로젝트 설정에 따름 |
| Firebase Analytics 분석 정보 | Google Analytics의 사용자·이벤트 데이터 보관 설정에 따름. 실제 프로젝트 설정을 확인해 안내 |
Microsoft의 공개 보유 정책은 화면 재현 데이터 30일, 즐겨찾기·라벨 지정 세션 및 클릭 데이터 9개월을 안내합니다. Firebase Analytics와 연동되는 Google Analytics의 일반 속성은 사용자·이벤트 데이터 보관 기간으로 2개월 또는 14개월을 선택할 수 있습니다. 이는 제공자의 정책 안내이며, 이루라 프로젝트의 실제 설정값을 확정한 안내는 아닙니다.
분석 데이터는 서비스 계정과 별도 식별자로 처리될 수 있어 회원 탈퇴만으로 제공자에 저장된 모든 분석 기록이 즉시 삭제되는 것은 아닙니다. 삭제 요청이 있으면 식별 가능 여부와 제공자의 처리 절차를 확인해 답변합니다.
6-2. 법정 보존 및 파기 절차
- 목적 달성, 보유기간 종료, 적법한 삭제 요청이 있으면 법령상 보존 사유를 확인하고 불필요한 개인정보를 지체 없이 삭제합니다.
- 법정 보존이 필요한 정보는 일상적인 서비스 정보와 분리하여 해당 목적에만 사용하고, 보존 기간이 끝나면 파기합니다.
- 전자파일은 복구·재생되지 않도록 삭제하고, 종이 자료가 발생한 경우에는 분쇄 또는 소각합니다.
- 전자상거래 관련 기록이 실제 발생하고 해당 법령이 적용되는 경우에 한해 계약·청약철회 및 결제·공급 기록 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록 3년, 표시·광고 기록 6개월을 보존합니다. 모든 회원 정보를 이 기간 동안 일괄 보관하는 것은 아닙니다.
보유기간 정책: Clarity, Google Analytics.
07 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법
이용자는 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지와 동의 철회를 요구할 수 있습니다. 앱의 계정·프로필 화면에서 제공되는 기능을 이용하거나 문의 화면 또는 irura250405@gmail.com으로 요청해 주세요.
- 제목에 ‘개인정보 권리 행사’를 적고, 요청 유형과 대상 정보, 답변 받을 연락처를 알려주세요. 비밀번호·인증 토큰·주민등록번호 전체는 보내지 마세요.
- 운영자는 요청자 본인인지 확인하고, 대리 요청이면 필요한 범위에서 대리 권한을 확인합니다. 법정대리인도 아동을 대신해 요청할 수 있습니다.
- 확인된 요청은 관계 법령이 정한 기한 내에 처리하고 결과를 답변합니다. 연기하거나 제한하는 경우에는 사유와 이의 제기 방법을 안내합니다.
법령상 보존 의무가 있거나 다른 사람의 권리를 침해하는 경우에는 삭제·처리정지가 제한될 수 있습니다. 정정·삭제를 요청한 정보는 처리 완료 전까지 필요한 보호조치를 취하며, 서비스에 필수적인 처리 중지를 요청하면 관련 기능 이용이 어려워질 수 있습니다.
08 자동 수집·이용 분석 및 마케팅 수신 거부
- Clarity와 Firebase Analytics는 앱 실행 시 기본적으로 켜져 있습니다. 현재 앱에는 두 도구를 각각 끄는 사용자 설정이 제공되지 않습니다.
- 분석 수집의 중지·처리정지·삭제는 문의 화면 또는 irura250405@gmail.com으로 요청할 수 있습니다. 처리 가능한 범위와 결과를 답변합니다.
- 기기의 광고 추적 제한이나 광고 식별자 삭제는 앱 인스턴스 ID와 화면 재현 기록을 통한 분석을 모두 중지하는 기능이 아닙니다.
- 서비스는 현재 광고 추적이나 데이터 브로커 제공을 구현하지 않습니다. 분석 데이터를 맞춤형 광고에 이용하도록 변경할 경우 별도로 안내하고 필요한 동의를 받습니다.
- 마케팅 수신 동의는 앱의 알림 설정에서 철회할 수 있습니다. 기기 설정에서 알림 권한을 끄는 것과 마케팅 동의 철회는 구분됩니다.
- 알림 권한을 끄면 루틴·친구 알림을 포함한 기기 푸시 수신이 제한될 수 있습니다.
09 개인정보 보호조치
- 앱의 인증 토큰은 기기의 보안 저장소에 보관합니다.
- 통신 구간을 보호하고 개인정보 접근 범위를 서비스 제공에 필요한 수준으로 제한합니다.
- 개인정보 취급 권한과 외부 서비스 접근 권한을 필요한 담당자에게 한정하고, 권한 및 처리 절차를 점검합니다.
- 비밀번호·인증 토큰을 분석 이벤트의 사용자 식별값으로 사용하지 않습니다.
- 화면 재현 기록과 사용자가 제출하는 이미지에는 개인정보가 포함될 수 있으므로 처리 목적에 맞는 보호조치를 점검합니다. 이미지나 문의에 타인의 개인정보와 민감한 자료를 불필요하게 포함하지 마세요.
10 개인정보 보호 및 고충처리 창구
- 운영 및 개인정보 보호·고충처리 담당: 퍼스트라이드 팀
- 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 청구 접수 및 처리: 퍼스트라이드 팀 개인정보 문의 창구
- 이메일: irura250405@gmail.com
- 앱 내 접수: 문의 화면
개인정보 처리에 대한 질문, 아동·법정대리인 요청, 분석 정보의 처리정지 및 국외 이전 관련 문의를 위 창구로 접수할 수 있습니다. 운영책임자는 개인정보의 안전한 처리와 이용자 권리 보호에 필요한 관리 조치를 총괄합니다.
11 처리방침 변경 및 고지
방침을 변경할 때에는 변경 이유, 주요 변경 사항, 적용일을 앱 공지 또는 적절한 안내 방법으로 알립니다. 별도 동의가 필요한 변경은 필요한 동의를 받은 범위에서 적용합니다.
본 개인정보 처리방침은 2026-10-05부터 시행합니다. 이전 버전 열람은 개인정보 문의 창구로 요청할 수 있습니다.
| 버전 | 시행일 | 주요 내용 |
|---|---|---|
| 2026-10-04 | 2026-10-05 | 수집 항목, 권리 행사, 아동 보호, 국외 이전, 침해 구제 및 변경 이력 보완 |
| 2026-10-03 | 2026-10-03 | 버전 관리 전의 개인정보 처리방침 |
12 만 14세 미만 아동의 개인정보
만 14세 미만 이용자의 가입을 허용하는 서비스입니다. 아동의 개인정보 처리에 동의가 필요한 경우에는 법정대리인의 동의와 동의 여부 확인이 필요하며, 아동 자신의 약관 확인만으로 이를 대신할 수 없습니다.
법정대리인은 개인정보 문의 창구에서 아동의 정보 처리에 관한 안내와 권리 행사 절차를 문의할 수 있습니다. 동의 확인에는 법정대리인의 성명·연락처와 동의 확인에 필요한 최소 정보만 사용하며, 운영자는 확인되지 않은 동의를 근거로 개인정보를 처리해서는 안 됩니다.
아동의 법정대리인은 열람·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 아동에게는 처리 목적과 권리를 이해하기 쉬운 표현으로 안내합니다.
13 개인정보 전송 요구
개인정보 보호법 제35조의2에 따른 전송 요구는 법령에서 정한 대상 사업자와 정보에 적용됩니다. 서비스가 해당 의무 대상인지와 요청 정보의 범위를 확인하여 관계 법령에 따라 처리합니다.
앱에 별도 전송·이력 조회 화면은 제공하지 않습니다. 전송 요청 또는 처리 현황·내역 확인은 개인정보 문의 창구로 접수해 주세요. 가능한 항목, 전송 방식, 본인 확인 및 처리 결과를 안내합니다.
14 자동화된 처리에 관한 문의
서비스의 루틴 진행·통계·경험치·보상 화면에는 이용 기록에 따른 자동 계산이 포함될 수 있습니다. 이 안내만으로 법령에서 정한 모든 자동화된 결정에 해당한다고 보지는 않습니다.
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15 개인정보의 국외 처리 및 이전
국외 사업자의 분석·인증·알림 서비스를 이용하면서 아래 정보가 국외에서 처리될 수 있습니다. 국내 서버 호스팅 정보와 국외 이전 정보는 구분하여 확인합니다.
| 수신 서비스 | 처리 목적·항목 | 시점·방법 | 국가·보유기간 안내 |
|---|---|---|---|
| Microsoft Clarity | 이용 분석. 화면 재현 기록, 탭·스크롤, 세션, IP 기반 대략적 위치, 기기·앱 기술 정보 | 분석이 활성화된 앱 이용 중 SDK를 통한 네트워크 전송 | Microsoft 공개 안내상 미국 데이터센터. 데이터 유형별 보유 정책은 제6항 참조 |
| Google Firebase Analytics | 이용 분석. 앱 인스턴스 ID, 자동 수집 및 알림 오류 이벤트, 대략적 위치·기술 정보 | 분석이 활성화된 앱 이용 중 SDK를 통한 네트워크 전송 | 실제 처리 국가와 프로젝트의 보유 설정은 확인 대상이며 제6항의 제공자 정책 적용 |
| Apple | Apple 인증, iOS 푸시. 사용자 식별·인증 정보, 푸시 토큰·알림 내용 | 이용자가 Apple 로그인을 선택하거나 푸시를 이용할 때 네트워크 전송 | 실제 처리 국가와 보유기간은 해당 서비스의 처리 현황 확인 필요 |
| Expo Push Service | 푸시 중계. 푸시 토큰, 기기 유형, 알림 내용 | 설정한 푸시 발송 시 서버에서 네트워크 전송 | 실제 처리 국가와 보유기간은 서비스 처리 현황 확인 필요 |
| Google Firebase Cloud Messaging | Android 푸시. 푸시 토큰·알림 내용 | 설정한 Android 푸시 발송 시 네트워크 전송 | 실제 처리 국가와 제공자 식별정보 삭제 절차 확인 필요 |
국외 이전은 개인정보 보호법 제28조의8에서 허용하는 근거가 있는 범위에서 이루어져야 합니다. 이용계약 이행에 필요한 위탁·보관과 부가적인 이용 분석을 구분하고, 이전 국가·수신자의 법인명과 연락처·항목·목적·시점·방법·보유기간·법적 근거를 확인하여 안내합니다. 방침에 기재했다는 이유만으로 모든 국외 이전이 허용되는 것은 아닙니다.
국외 이전의 중지나 관련 처리정지를 원하면 irura250405@gmail.com으로 요청해 주세요. 요청 범위에 따라 소셜 로그인·푸시 기능 제공이 제한될 수 있으며 구체적인 영향과 처리 결과를 답변합니다. 이용 분석 관련 요청의 처리 범위는 별도로 안내합니다.
16 권익침해 구제 방법
개인정보 문제에 대한 상담·분쟁조정·신고는 다음 기관에도 요청할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972, 분쟁조정 신청 안내
- 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터: 118, 개인정보침해신고센터
17 개인정보 사고 대응
개인정보의 유출 또는 부정 접근과 관련한 사고를 알게 되면 피해 확산을 줄이기 위한 조치를 취하고, 관계 법령이 정한 요건과 절차에 따라 해당 이용자 통지 및 관계 기관 신고를 합니다.
통지에는 법령상 필요한 범위에서 관련 정보, 사고의 시점·경위, 피해 예방 방법, 대응·구제 절차와 담당 연락처를 포함합니다. 사고 관련 문의는 개인정보 문의 창구에서 접수합니다.